وثيقة سياسة الخصوصية

A A A
الخصوصية وسرية المعلومات
 
ضمن مساعيها وجهودها في سبيل تقديم خدمات ذات جودة عالية لزوار بوابتها الإلكترونية، فإن بوابة مجمع تقنية المعلومات والاتصالات تضع سرية معلومات مستخدميها وزوارها ضمن أولوياتها، وتبذل إدارة البوابة جهوداً حثيثة لتقديم كل ما يفيد المستفيدين مع الحفاظ على خصوصية هؤلاء المستفيدين ومراعاة سرية معلوماتهم.
ولكي تتحقق الفائدة المرجوة من البوابة فيما يتعلق بالخصوصية وسرية المعلومات، فيجب على زوار البوابة والمستفيدين التفاعل البناء مع البوابة متضمناً ذلك الاطلاع المستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، علماً بأن إدارة البوابة غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للبوابة اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
 
1.    معلوماتك الشخصية
 
  •       - تم إعداد هذه الوثيقة لمساعدتك على تفهم طبيعة البيانات التي قد يتم طلبها منك عند أي زيارة للبوابة.
      - تتخذ إدارة البوابة الإجراءات التي تراها مناسبة للحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية التي لديها وحمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح أو إساءة الاستخدام،
 
        ومن أهم تلك الإجراءات:
 
Ø      تدابير حماية أمن المعلومات والاعتماد على أحدث التقنيات للوقاية من الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
Ø      التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية.
Ø      تأهيل وتدريب كل العاملين في البوابة بما يضمن الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية لزائريها.
 
2.    كيفية جمع المعلومات
 
  • بمجرد زيارتك للبوابة، يقوم الخادم الخاص بنا بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بك وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تمت إحالتك منه إلى بوابة مجمع تقنية المعلومات والاتصالات. وكما هو الحال في معظم البوابات الإلكترونية، فبمجرد زيارتك، سيتم وضع ملف صغير على القرص الصلب الخاص بجهازك يطلق عليه "كوكي" (Cookies)، و الكوكيز عبارة عن ملفات نصية تحتوي على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال الزيارات المستقبلية لنفس المستخدم ويشمل ذلك ما يلي:
-        تذكر اسم مستخدم وكلمة مرور.
-        حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاحاً على البوابة.
-        حفظ الألوان التي تم اختيارها من قبل المستخدم في حال كان ذلك متاحاً على البوابة.
-        عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم.
 
  • قد لا تضطر إلى إدخال كلمة المرور في كل زيارة إذ سيتمكن نظام الموقع من اكتشافها عن طريق ملفات الكوكيز، أو قد تمنع من تكرار عملية التصويت إذا كنت قد قمت بالتصويت مسبقاً وهكذا... وعلى هذا الأساس فإن بوابة مجمع تقنية المعلومات والاتصالات ستستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن البوابة بإمكانها تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة بوابة مجمع تقنية المعلومات والاتصالات مستقبلاً.
  • إنك مسئول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.
3.    التواصل مع مجمع تقنية المعلومات والاتصالات
 
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة ما أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال والتواصل مع مجمع تقنية المعلومات والاتصالات سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
 
4.    حماية خصوصيتك
 
  • للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
  • هذه البوابة قد تحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات أخرى قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا. ونحن غير مسئولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
  • لكي  نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصيك بما يلي:
Ø    الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
Ø    لا تتداول أية معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
Ø    استخدم متصفحا آمنا عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
Ø    في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر البريد الإلكتروني التالي: RICinfo@raid.com.sa

وثيقة سياسة الخصوصية